Le SAV

LE SERVICE APRES -VENTE

 

 

Si le client rencontre un problème sur l’un des produits commandés sur le site de vente en ligne VivonsDehors.com, il peut contacter la société en remplissant et retournant le formulaire disponible sur le site, par mail, ou par courrier à l’adresse ci-dessous, avec photos à l’appui :

 VIVONSDEHORS.COM – AKENA

ZAC de l’Eraudière

25 et 31 rue Eric Tabarly - CS 80050

85170 DOMPIERRE SUR YON

Tél : 02.51.48.38.37

Email: contact@vivonsdehors.com

 

VivonsDehors.com procèdera à l’identification de l’origine du problème et répondra au client dans la limite des recours prévus par ses fournisseurs. 

A noter que VivonsDehors.com ne s'engage pas sur une durée de disponibilité des pièces détachées. 

 

Pour rappel: est généralement exclu de la garantie fabricant et de la prise en charge, tout produit détérioré par l’action d’un tiers ou résultant d’une utilisation anormale, frauduleuse ou non conforme à l’usage auquel le produit est destiné.

La garantie fabricant et ses conditions sont livrées avec la notice d’utilisation et les produits.

VivonsDehors.com tient, à votre disposition, sur simple demande de votre part auprès du service clientèle, les conditions particulières des garanties des fabricants.